Nie mogę zalogować się do aplikacji.

Masz problemy z logowaniem? Oto najczęstsze przyczyny i sposoby ich rozwiązania.

Możliwe przyczyny i rozwiązania

• Nieprawidłowy numer telefonu: Sprawdź, czy wprowadziłeś prawidłowy numer telefonu, w tym prawidłowy kod kraju.

• System operacyjny telefonu: Jeśli Twój telefon jest zbyt stary, system operacyjny może nie obsługiwać aplikacji. iPhone/iOS: Starszy niż iOS 16.

• Android: 14 lub starszy.

• Niepowodzenie weryfikacji: Możesz zostać poproszony o wprowadzenie numeru rejestracyjnego używanego wcześniej w aplikacji jako weryfikacji wieloskładnikowej. Upewnij się, że wprowadzasz prawidłowy numer rejestracyjny powiązany z Twoim kontem. Jeśli nie pamiętasz poprzednio używanego numeru rejestracyjnego, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

• Nie otrzymałem kodu weryfikacyjnego: Czasami dostarczenie kodu może potrwać kilka minut.

• Blokada bezpieczeństwa po zbyt wielu nieudanych próbach: Jeśli zbyt wiele razy wprowadziłeś nieprawidłowe informacje, system może tymczasowo zablokować dostęp
  Odczekaj chwilę, a następnie spróbuj ponownie.

• Błąd podczas wprowadzania kodu: Upewnij się, że skopiowałeś kod weryfikacyjny dokładnie tak, jak jest on wyświetlony. Kod traci ważność po krótkim czasie, więc w razie potrzeby poproś o nowy.

• Wyczyść pamięć podręczną lub ustawienia urządzenia: Spróbuj wykonać następujące czynności:

Wymuś zamknięcie i ponowne otwarcie aplikacji EasyPark. Wyczyść pamięć podręczną urządzenia (w systemie Android). Zainstaluj ponownie aplikację.

Nadal nie działa?

Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.