Ograniczenia dotyczące pojazdów

Czy widzisz komunikat „Problemy z poprzednią sesją” lub „Ograniczenia dotyczące pojazdu”? Oto przyczyny i sposoby postępowania.

Jeśli podczas próby rozpoczęcia sesji parkowania lub ładowania lub dodania pojazdu w aplikacji pojawi się komunikat o błędzie „Problemy z poprzednią sesją” lub „Ograniczenie dotyczące pojazdu”, oznacza to, że pojazd jest tymczasowo objęty ograniczeniem w systemie EasyPark z powodu zaległej płatności związanej z tym numerem rejestracyjnym.

Przyjrzyjmy się przyczynom, dla których może tak się stać.

• Współdzielone pojazdy: Jeśli dzielisz samochód z kimś innym lub niedawno pożyczyłeś go znajomemu lub członkowi rodziny.

Należność musi zostać uregulowana na koncie, z którym jest powiązana, i nie ma możliwości dokonania płatności w imieniu innej osoby. Nie możemy również ujawnić kwoty należności.

Ze względu na RODO i naszą politykę prywatności nie możemy podać informacji o tym, z którym kontem jest powiązana należność.

Co możesz zrobić teraz?

Jeśli masz pomysł, kto mógł dodać ten samochód do swojej aplikacji, skontaktuj się z tą osobą i poproś ją o aktualizację metody płatności w aplikacji.

Jeśli spieszysz się, aby zaparkować, i nie możesz skorzystać z EasyPark z powodu tego ograniczenia, musisz użyć alternatywnej metody płatności. Operator parkingu może oferować oddzielną opcję płatności, np. automat parkingowy na miejscu.

Jeśli jesteś nowym właścicielem lub jedynym użytkownikiem pojazdu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.