Polityka prywatności EasyPark

1. Wprowadzenie

Grupa EasyPark prowadzi działalność w kilku krajach. W niniejszej polityce prywatności ("Polityka prywatności") terminy " EasyPark", "my" i "nas" odnoszą się do Flowbird Polska Sp. z o.o., Dowborczyków 30, 90-019 Łódź obslugaklienta@easypark.net, która zapewnia usługi parkingowe EasyPark i powiązane usługi, w tym subskrypcje i usługi płatne ("Usługi"). EasyPark, wraz ze swoją spółką dominującą EasyPark AB z siedzibą w Szwecji, działają jako współadministratorzy w zakresie przetwarzania danych osobowych w związku, na przykład, ze świadczeniem, rozwojem i utrzymaniem Usług, komunikacją marketingową, sprawami związanymi z obsługą klienta.

W ramach porozumienia między EasyPark i EasyPark AB, EasyPark jest odpowiedzialny za zapewnienie abyś miał możliwość zapoznania się z niniejszymi informacjami dotyczącymi przetwarzania danych osobowych. W przypadku pytań dotyczących współadministrowania lub niniejszej Polityki prywatności, prosimy o kontakt z EasyPark za pośrednictwem danych kontaktowych. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych w ramach Grupy EasyPark znajduje się w sekcji "Spółki Grupy EasyPark ".

W niniejszej Polityce prywatności wyjaśniamy, jakie kategorie danych osobowych gromadzi EasyPark, dlaczego EasyPark gromadzi takie dane i do czego EasyPark wykorzystuje dane osobowe w związku z Usługami, aplikacją mobilną EasyPark ("Aplikacja") lub stroną internetową EasyPark ("Strona internetowa"). Dzieje się to w celu umożliwienia Ci korzystania z praw związanych z danymi osobowymi.

EasyPark przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Dane osobowe to wszelkie informacje, które można wykorzystać do zidentyfikowania konkretnej osoby (osoby fizycznej).

EasyPark świadczy Usługi zarówno klientom będącym konsumentami (B2C), jak i klientom biznesowym, których pracownicy są użytkownikami Usług (B2B). Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do obu typów klientów.

2. Źródła danych osobowych

2.1 Dane osobowe zbierane od Ciebie

Dane osobowe, które mogą być przetwarzane, obejmują przede wszystkim takie dane, które bezpośrednio lub pośrednio przekazujesz firmie EasyPark. Na przykład EasyPark gromadzi Twoje dane osobowe, gdy:

  • składasz wniosek o rejestrację konta w EasyPark;

  • korzystasz z Usług, Aplikacji i Strony internetowej; oraz

  • gdy kontaktujesz się z EasyPark.

2.2 Dane osobowe zbierane od dostawców usług informacyjnych

EasyPark może gromadzić dane osobowe od dostawców usług informacyjnych w celu porównania rejestru naszych klientów z rejestrami publicznymi, aby upewnić się, że posiadamy prawidłowe i aktualne informacje, takie jak prawidłowy numer rejestracyjny pojazdu i model pojazdu.

2.3 Dane osobowe gromadzone przez agencje informacji kredytowej

Jeśli złożysz wniosek o płatność fakturą, pobierzemy raport osobowy/kredytowy od agencji sporządzających raporty kredytowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2.4 Dane osobowe zbierane od przejętych spółek

Gdy Grupa EasyPark przejmuje spółki, dane osobowe mogą być przetwarzane w związku z transferami i migracjami baz danych klientów przejętych spółek do Grupy EasyPark w celu integracji przejętych spółek z Grupą EasyPark, na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na przejęciu i integracji nowych spółek z Grupą EasyPark.

2.5 Dane osobowe gromadzone od podmiotów publicznych i prywatnych

Możemy gromadzić dane osobowe od publicznych i prywatnych operatorów parkingów, takich jak gminy, stacje kolejowe, lotniska, szpitale i uniwersytety, którzy przekazują nam szczegółowe informacje na temat Twoich transakcji parkingowych, kiedy wybrałeś naszą usługę, abyśmy mogli odpowiednio procesować Twoje transakcje parkingowe. Informacje te obejmują Twój numer rejestracyjny, w zakresie wymaganym dla danego miejsca parkingowego, miejsce parkingowe, opłatę za parkowanie oraz godzinę rozpoczęcia i zakończenia sesji parkowania.

2.6 Dane osobowe zbierane od organów kontroli parkingowej

Możemy gromadzić dane osobowe od organów kontroli parkingowej, takich jak gminy, prywatni operatorzy parkingów i ich partnerzy w zakresie egzekwowania przepisów w celu egzekwowania przepisów dotyczących parkowania zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi parkowania. Informacje te obejmują Twój numer rejestracyjny, w zakresie wymaganym dla danego obszaru parkowania oraz godzinę rozpoczęcia i zakończenia sesji parkowania.

2.7 Dane osobowe gromadzone od operatorów urządzeń parkingowych

Możemy gromadzić dane osobowe od operatorów urządzeń parkingowych (np. parkometrów) i systemów rozpoznawania tablic rejestracyjnych (np. na parkingach wielopoziomowych), aby umożliwić identyfikację i rejestrację procesu parkowania. Należy pamiętać, że takie usługi automatycznego rozpoznawania tablic rejestracyjnych (ANPR) nie są domyślnie włączone; należy włączyć tę opcję za pośrednictwem naszej aplikacji lub strony internetowej.

2.8 Dane osobowe zbierane od partnerów płatności automatycznych

Możemy gromadzić dane osobowe od partnerów, którzy umożliwiają dokonywanie automatycznych płatności, dzięki czemu możesz płacić automatycznie po dokonaniu transakcji parkingowej w oparciu o ANPR, znacznik identyfikacji radiowej (RFID), Bluetooth, znacznik ultra wysokiej częstotliwości (UHF) lub sygnał pojazdu. Otrzymujemy te informacje tylko wtedy, gdy zarejestrowałeś się w celu skorzystania z tej opcji płatności za pośrednictwem naszej aplikacji, strony internetowej lub na miejscu.

2.9 Dane osobowe gromadzone przez sektor publiczny i prywatny

Możemy gromadzić dane osobowe od naszych klientów z sektora publicznego i prywatnego, którzy korzystają z naszej usługi, aby ułatwić parkowanie swoim pracownikom. Jeśli jako pracownik jesteś częścią takiej umowy, otrzymamy Twoje imię i nazwisko lub numer pracownika, adres e-mail, numer telefonu i numer rejestracyjny pojazdu od Twojego pracodawcy, po czym będziesz mógł połączyć swoje konto z kontem pracodawcy.

2.10 Dane osobowe zbierane od firm zarządzających flotą

Możemy gromadzić dane osobowe od firm zarządzających flotą (tylko w przypadku kont biznesowych), które dostarczają nam informacje o statusie pojazdu (np. znacznik czasu transakcji parkingowej). Informacje te mogą być wykorzystywane do świadczenia usług, takich jak funkcja automatycznego zatrzymywania.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

EasyPark przetwarza dane osobowe w następujących celach i na podstawie następujących podstaw prawnych. Poniższe tabele zawierają również informacje na temat kategorii przetwarzanych przez nas danych osobowych oraz okresów ich przechowywania.

3.1 Świadczenie usług

EasyPark przetwarza Twoje dane osobowe w celu świadczenia Usług.

3.2 Komunikacja marketingowa i oferty

EasyPark przetwarza Twoje dane osobowe w celu komunikowania się z Tobą w związku z Usługami oraz wysyłania ofert dotyczących usług i produktów EasyPark. W zakresie wymaganym przez obowiązujące prawo, EasyPark będzie przetwarzać dane osobowe do tych celów tylko wtedy, gdy udzielisz nam na to odpowiedniej zgody i w zakresie udzielonej przez Ciebie zgody.

W przypadku nawiązania przez EasyPark współpracy lub partnerstwa, które wiązałoby się z wysyłaniem do Ciebie materiałów marketingowych dotyczących takiej współpracy lub partnerstwa ze stronami trzecimi, zapewnimy wcześniejsze uzyskanie Twojej zgody na taki marketing.

Masz prawo do wypisania się z naszej listy mailingowej w dowolnym momencie, postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w wiadomości e-mail. Jeśli nie chcesz już otrzymywać powiadomień push w Aplikacji, może zmienić swoje ustawienia bezpośrednio w Aplikacji. Masz prawo zrezygnować z subskrypcji wiadomości SMS, postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w wiadomościach SMS.

EasyPark zapewnia, że marketing skierowany bezpośrednio do Ciebie jest zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, regulacjami, kodeksami postępowania i wytycznymi etycznymi dotyczącymi marketingu. Jeśli masz konta w mediach społecznościowych, możesz zobaczyć marketing od EasyPark.

EasyPark może korzystać z wtyczek mediów społecznościowych na Stronie internetowej w celu promowania swoich kanałów komunikacji. EasyPark jest współadministratorem z odpowiednią stroną trzecią w zakresie, w jakim wtyczki żądają treści od strony trzeciej i przesyłają dane osobowe do strony trzeciej. Możesz uzyskać dostęp do tych usług mediów społecznościowych za pomocą odpowiednich ikon, gdziekolwiek pojawiają się one na Stronie internetowej. Gdy uzyskujesz dostęp do tych witryn internetowych osób trzecich i opuszcza Stronę internetową EasyPark, odpowiednie osoby trzecie są administratorami danych osobowych przetwarzanych w tych witrynach.

3.3 Przeprowadzanie ankiet

EasyPark przetwarza Twoje dane osobowe w celu przeprowadzania ankiet dotyczących EasyPark, Aplikacji i Usług, na przykład prosząc o opinie i recenzje za pośrednictwem Aplikacji, wiadomości SMS lub e-mail. Należy pamiętać, że nie należy udostępniać danych osobowych podczas pisania opinii w polach tekstowych. W przypadku, gdy jest to nieuniknione, prosimy nie udostępniać więcej danych osobowych niż jest to konieczne do przekazania opinii, którą chcesz przekazać.

3.4 Działania następcze i ocena

EasyPark przetwarza Twoje dane osobowe w celu tworzenia różnych raportów i statystyk w celu monitorowania i oceny Usług oraz naszych interakcji z Tobą.

3.5 Obsługa zgłoszeń i spraw związanych z obsługą klienta

EasyPark przetwarza dane osobowe w celu obsługi żądań w różnych kanałach, np. podczas kontaktu z naszym działem obsługi klienta.

Klient będący konsumentem

Klient biznesowy

3.6 Nagrywanie rozmów telefonicznych

EasyPark przetwarza dane osobowe w związku z nagrywaniem rozmów telefonicznych, gdy kontaktujesz się z obsługą klienta EasyPark przez telefon w celach jakościowych i edukacyjnych oraz dla Twojego i naszego bezpieczeństwa.

3.7 Zgodność ze zobowiązaniami prawnymi

EasyPark przetwarza dane osobowe w celu wypełnienia obowiązków prawnych istotnych dla EasyPark, np. obowiązków księgowych.

3.8 Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń prawnych

EasyPark przetwarza dane osobowe w celu ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń prawnych, np. w związku ze sporem lub postępowaniem sądowym.

3.9 Utrzymanie, ochrona i rozwój Usług

EasyPark przetwarza dane osobowe w celu utrzymania, ochrony i rozwoju Usług, w tym Aplikacji i Strony internetowej, np. w celu rejestrowania, rozwijania, testowania i ulepszania naszych Usług.

4. Bezpieczeństwo

EasyPark bardzo poważnie traktuje kwestię bezpieczeństwa Twoich danych osobowych. EasyPark wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą lub zniszczeniem. Dostęp do informacji jest ograniczony na różne sposoby (np. poprzez autoryzację użytkownika i wymagane hasła, które są przypisane tylko do pracowników, którzy potrzebują dostępu do takich informacji, aby móc wykonywać swoje obowiązki służbowe). Inne środki bezpieczeństwa obejmują szyfrowanie, zapory sieciowe oraz fizyczne ograniczenia i ograniczenia dostępu do budynków i plików.

5. Odbiorcy danych osobowych

EasyPark udostępnia zebrane dane osobowe następującym odbiorcom w następujących celach. Odbiorca jest administratorem danych w odniesieniu do własnego przetwarzania danych osobowych, które mu udostępniamy, chyba że poniżej określono inaczej.

5.1 Operatorzy parkingów

Udostępniamy dane operatorom parkingów w celu świadczenia Usług, a także w celu umożliwienia im przeprowadzania kontroli bieżącego parkowania i weryfikacji parkowania w ich obszarach. Operator parkingu może również przetwarzać zanonimizowane dane dotyczące lokalizacji do celów statystycznych.

Kontrola i weryfikacja parkowania

Świadczenie usług

Jeśli parkujesz w garażu, Twój numer rejestracyjny lub unikalny identyfikator karty RFID jest udostępniany między nami a operatorem parkingu w celu rozpoczęcia i zakończenia parkowania w EasyPark.

5.2 Odbiorcy płatności i dostawcy usług płatniczych

Jeśli płatność jest dokonywana za pomocą faktury, dane osobowe są udostępniane dostawcom usług płatności za pomocą faktur w celu wypełnienia naszych zobowiązań wobec Ciebie zgodnie z warunkami świadczenia Usług z fakturowaniem jako metodą płatności, a w niektórych przypadkach będziemy udostępniać dane osobowe agencjom windykacyjnym w celu windykacji długów.

Jeśli płatność jest dokonywana za pośrednictwem firmy leasingowej, dane osobowe i informacje o Twoim parkowaniu są udostępniane firmie leasingowej w celu dokonania płatności związanej z Twoim samochodem, leasingowanym za pośrednictwem firmy leasingowej.

Jeśli płatność jest dokonywana za pomocą np. karty lub cyfrowych metod płatności (np. ApplePay i MobilePay), udostępniamy jedynie numer faktury i kwotę w celu sfinalizowania płatności.

5.3 Spółki grupy EasyPark

Platforma techniczna EasyPark jest dostarczana przez spółki grupy w Szwecji, które przetwarzają dane osobowe w celu umożliwienia EasyPark świadczenia Usług na Twoją rzecz.

Wszystkie spółki grupy zawarły wewnętrzną umowę o ochronie danych, której celem jest ochrona Twoich danych osobowych, gdy są one przekazywane w ramach grupy EasyPark.

5.4 Dostawcy usług

Aby zrealizować cel przetwarzania Twoich danych osobowych, EasyPark może udostępniać dane osobowe usługodawcom. Usługodawcy ci świadczą na rzecz EasyPark między innymi następujące usługi: usługi informacyjne, usługi telefoniczne (PSMS), usługi wsparcia i usługi informatyczne, takie jak marketing, wsparcie, obsługa, ulepszanie, rozwój i usługi w zakresie obsługi mailingów i produkcji kart. Usługodawcy ci mogą przetwarzać Twoje dane osobowe wyłącznie zgodnie z wyraźnymi instrukcjami EasyPark i nie mogą wykorzystywać Twoich danych do własnych celów. Są oni również zobowiązani do ochrony Twoich danych zgodnie z prawem i umowami.

5.5 Inni odbiorcy

Oprócz odbiorców wymienionych powyżej, EasyPark może, w razie potrzeby, udostępniać Twoje dane osobowe następującym odbiorcom:

6. Gdzie są przechowywane moje dane osobowe?

W zakresie, w jakim EasyPark przetwarza Twoje dane osobowe, są one przechowywane na serwerach w UE. Możemy przekazywać dane osobowe stronom trzecim, które mogą mieć siedzibę lub w inny sposób przetwarzać dane osobowe poza Unią Europejską/Europejskim Obszarem Gospodarczym ("UE/EOG") w sytuacjach, gdy nasi dostawcy usług znajdują się poza UE/EOG. W takich przypadkach zapewnimy, że wszelkie takie transfery będą zgodne z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym stosując odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej i środki uzupełniające, w razie potrzeby. Masz prawo zażądać informacji dotyczących przekazywania danych poza UE/EOG oraz kopii zabezpieczeń podjętych przez EasyPark w celu ochrony Twoich danych osobowych. W tym celu należy skorzystać z danych kontaktowych wymienionych na końcu niniejszej Polityki prywatności.

7. Pliki cookie

EasyPark wykorzystuje pliki cookie do optymalizacji Usług, przeprowadzania ocen statystycznych, analiz i marketingu. Plik cookie to plik tekstowy przechowywany na przykład na komputerze lub urządzeniu mobilnym, który umożliwia identyfikację komputera lub telefonu komórkowego. Pliki cookie pomagają EasyPark dostosować, na przykład, Aplikację i Stronę internetową w oparciu o Twoje żądania jako użytkownika Usług EasyPark i Strony internetowej. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce dotyczącej plików cookie dostępnej na Stronie internetowej.

8. Twoje prawa

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, przysługuje Ci szereg praw związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych. Aby skorzystać ze swoich praw, należy skontaktować się z działem obsługi klienta EasyPark. Dane kontaktowe znajdują się poniżej.

Prawo dostępu

Masz prawo zażądać od nas potwierdzenia, czy przetwarzamy dane osobowe, które Cię dotyczą, oraz zażądać dostępu do przetwarzanych przez nas danych osobowych, które Cię dotyczą. Niektóre z przechowywanych przez nas danych o Tobie są dostępne po zalogowaniu się na konto osobiste w Aplikacji i na Stronie internetowej. Kopię danych można uzyskać za pośrednictwem naszego działu obsługi klienta.

Prawo do sprostowania

Jeśli Twoje dane osobowe przetwarzane przez EasyPark są niedokładne lub nieodpowiednie, masz prawo zażądać od EasyPark poprawienia danych osobowych. Niektóre dane osobowe można poprawić, logując się na swoje konto osobiste w Aplikacji lub na Stronie internetowej.

Prawo do sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego

Masz bezwzględne prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu przez EasyPark Twoich danych osobowych w zakresie marketingu bezpośredniego i wyrejestrować się z przyszłych komunikatów marketingowych. W tym celu należy skontaktować się z działem obsługi klienta za pośrednictwem poniższych danych kontaktowych.

Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania w oparciu o nasz uzasadniony interes

Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu danych w oparciu o nasz uzasadniony interes z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Możemy kontynuować przetwarzanie Twoich danych osobowych, nawet jeśli sprzeciwiłeś się przetwarzaniu, jeśli mamy ważne uzasadnione powody, które są nadrzędne wobec Twojego interesu w zakresie prywatności.

Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")

W pewnych okolicznościach masz prawo do usunięcia swoich danych osobowych, np. jeśli sprzeciwiłeś się ich przetwarzaniu, a EasyPark nie ma żadnych istotnych uzasadnionych podstaw do dalszego przetwarzania danych. Nie ma to zastosowania, jeśli na przykład prawo wymaga od nas przechowywania danych.

Prawo do żądania ograniczenia przetwarzania

W pewnych okolicznościach masz prawo zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych. Jeśli zażądasz ograniczenia, EasyPark może nie być w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań wobec Ciebie w okresie obowiązywania takiego ograniczenia.

Przenoszenie danych

Wreszcie, masz prawo do otrzymania kopii dotyczących Cię danych osobowych w ustrukturyzowanym formacie oraz, jeśli jest to technicznie wykonalne, do przeniesienia tych danych do innej osoby (przenoszenie danych). Prawo do przenoszenia danych, w przeciwieństwie do prawa dostępu, obejmuje wyłącznie dane, które sam dostarczyłeś i które przetwarzamy w oparciu o określone podstawy prawne, np. umowę z Tobą (warunki świadczenia Usług).

Wycofanie zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody, masz prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie. W tym celu należy skontaktować się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych poniżej. Należy pamiętać, że wycofanie zgody nie wpływa na ważność przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem.

Reklamacje

W przypadku jakichkolwiek skarg dotyczących przetwarzania danych osobowych przez EasyPark, prosimy o kontakt z nami, abyśmy mogli je rozpatrzyć. Masz również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. Właściwym organem nadzorczym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Jego dane kontaktowe są następujące:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa

Telefon 22 531 03 00

Strona internetowa: uodo.gov.pl

9. Zmiany w Polityce Prywatności EasyPark

EasyPark może od czasu do czasu zmieniać Politykę Prywatności. W przypadku wprowadzenia jakichkolwiek zmian w Polityce Prywatności EasyPark, które pociągają za sobą jakiekolwiek zmiany w sposobie przetwarzania danych osobowych przez EasyPark, np. gromadzenie dodatkowych danych osobowych w określonych celach lub przetwarzanie danych w nowych celach, EasyPark poinformuje Cię o takich zmianach za pośrednictwem, na przykład, Strony internetowej, Aplikacji lub wiadomości e-mail. EasyPark zaleca regularne zapoznawanie się z Polityką Prywatności EasyPark w celu uzyskania najnowszych informacji na temat sposobu przetwarzania danych osobowych przez EasyPark.

10. Informacje kontaktowe

W przypadku pytań lub uwag dotyczących Polityki prywatności EasyPark, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta EasyPark pod adresem

obslugaklienta@easypark.net

Adres e-mail inspektora ochrony danych: dpo@ EasyPark.net

Kontaktując się z nami w celu skorzystania ze swoich praw dotyczących danych osobowych, prosimy podać swoje imię i nazwisko oraz dane kontaktowe, za pośrednictwem których możemy się z Tobą skontaktować. Należy pamiętać, że może być konieczne zweryfikowanie Twojej tożsamości przed przystąpieniem do realizacji żądania.