Miért nem indult el az Express fizetésem?

Ha úgy gondolja, hogy egy munkamenet nem indult el, először ellenőrizze az Menü > Tevékenység menüpontot az alkalmazásban. Ha ott nincs, az alábbi okok egyike állhat a háttérben:

1. Aktiválási előzetes idő

Az „Express fizetés” funkciót a járműbeállításokban legalább 15 perccel előbb kell aktiválni, mielőtt belép a garázsba. Ez elegendő időt ad a rendszerünknek, hogy szinkronizálja a rendszámát a helyi kamerákkal.

2. Kézi megerősítés szükséges

Egyes speciális helyeken a kamera felismerheti Önt, de az alkalmazásban kézi „Indítás” megerősítést kér a munkamenet hivatalos elindításához. Mindig nyissa meg az alkalmazást belépéskor, hogy lássa, megjelenik-e egy ilyen felhívás.

3. Fizetési problémák

Ha az Ön fiókján tartozás vagy lejárt fizetési mód van, a rendszer ideiglenesen blokkolhatja az új munkamenetek indítását. Győződjön meg róla, hogy a fizetési adatai naprakészek, és minden függőben lévő fizetés rendezve van.

4. Fizikai akadályok

Gyakran a legegyszerűbb magyarázat a helyes. A kamerák nem tudják leolvasni a rendszámot, ha:

• A rendszám koszos vagy takart sárral vagy hóval.

• Extrém időjárási körülmények vagy rossz megvilágítás van.

• A jármű olyan helyzetben állt, hogy akadályozta a kamera látóvonalát.

Hasznos tipp: Ha a kamera nem ismer fel, manuálisan is elindíthatja a munkamenetet az adott parkolóhelyen található táblákon feltüntetett Területkód megadásával az alkalmazásban. Ez biztosítja a fedezetet, és elkerülheti a lehetséges bírságokat.