Helytelen Express Pay munkamenet

Miért történt ez?

Ritka esetekben a parkolóhelyeken működő automata kamerarendszerek tévesen olvashatnak le egy rendszámot, amely nagyon hasonlít az Önére. Ez egy munkamenetet indíthat az Ön fiókjában akkor is, ha járműve egyáltalán nincs a helyszínen.

Hogyan segíthetünk:

Bár az EasyPark biztosítja a fizetési platformot, nincs közvetlen hozzáférésünk a fizikai kamerafelvételekhez vagy a garázs hardvereihez. Ugyanakkor csapatunk örömmel kivizsgálja az eltérést az Ön számára.

Mit kell tennie:

Kérjük, lépjen kapcsolatba Chatbotunkkal, hogy segíthessünk Önnek. A folyamat felgyorsítása érdekében kérjük, készítse elő a következő adatokat:

• Rendszám száma.

• A helyszín és az időpont, amely a helytelen értesítésben szerepel.

• Bármilyen információ, amely igazolja, hogy járműve máshol volt (ha rendelkezésre áll).

Pro Tipp: Gyorsan elérhet minket, ha e-mailt küld a ugyfelszolgalat@easypark.net címre. Dolgozni fogunk azon, hogy leállítsuk a helytelen munkamenetet, és biztosítsuk, hogy ne terheljék Önt olyan tartózkodásért, amely nem az Öné volt.