Πώς να διορθώσετε προβλήματα σύνδεσης

Αν αντιμετωπίζετε δυσκολίες να συνδεθείτε στην πύλη αυτοεξυπηρέτησής μας, απλώς ακολουθήστε αυτά τα απλά βήματα για να βρείτε μια λύση.

1. Ελέγξτε το όνομα χρήστη σας

Ελέγξτε διπλά ότι το όνομα χρήστη σας έχει πληκτρολογηθεί σωστά. Ακόμα και ένα μικρό λάθος ή ένα επιπλέον κενό μπορεί να σας εμποδίσει να συνδεθείτε.

2. Επαληθεύστε τα στοιχεία επικοινωνίας σας

Βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός τηλεφώνου ή η διεύθυνση email που χρησιμοποιείτε ταιριάζει με αυτήν που έχετε στον λογαριασμό σας. Εδώ θα στείλουμε τους κωδικούς επαλήθευσης ή τους συνδέσμους επαναφοράς κωδικού.

Σημείωση: Αν η σύνδεσή σας δεν απαιτεί κωδικό, μπορείτε να παραλείψετε αυτό το μέρος!

3. Δοκιμάστε έναν διαφορετικό περιηγητή

Μερικές φορές, η τεχνολογία μπορεί να είναι ιδιότροπη. Αν η πύλη δεν φορτώνει σωστά, δοκιμάστε να αλλάξετε σε διαφορετικό φυλλομετρητή όπως Chrome ή Safari. Αυτό συχνά διορθώνει μικρά σφάλματα. Χρησιμοποιήστε αυτή τη σελίδα ΕΔΩ

4. Χρειάζεστε βοήθεια για να βρείτε το όνομα χρήστη σας;

Αν έχετε ξεχάσει το όνομα χρήστη σας, μην ανησυχείτε. Απλώς πρέπει να κάνουμε έναν γρήγορο εσωτερικό έλεγχο για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας και να ανακτήσουμε τα στοιχεία του λογαριασμού σας για εσάς.