Δήλωση προσβασιμότητας για την EasyPark

Εισαγωγή

Στην EasyPark δεσμευόμαστε να παρέχουμε πρόσβαση στους χρήστες όλων των ικανοτήτων. Προσπαθούμε να ανταποκρινόμαστε στις ανάγκες του ευρύτερου δυνατού κοινού και να συμμορφωνόμαστε με καθιερωμένα πρότυπα προσβασιμότητας.

Η παρούσα δήλωση έχει συνταχθεί για να ενημερώσει τους χρήστες σχετικά με την προσβασιμότητα της υπηρεσίας μας, συμπεριλαμβανομένης της συμμόρφωσής της με σχετικά νομικά και τεχνικά πρότυπα. Η παρούσα δήλωση προσβασιμότητας ισχύει για τα τμήματα των εφαρμογών και των ιστοτόπων μας που καλύπτονται από την ευρωπαϊκή πράξη για την προσβασιμότητα και την αντίστοιχη μεταφορά της στο εθνικό δίκαιο σύμφωνα με το πρότυπο EN 301 549 (που αντιστοιχεί στο WCAG 2.2, Επίπεδο A & AA). Τα υπόλοιπα τμήματα των εφαρμογών και των ιστοτόπων μας εξετάζονται επίσης για μελλοντικές βελτιώσεις.

Περιγραφή της υπηρεσίας και μέτρα υποστήριξης της προσβασιμότητας

Η EasyPark παρέχει υπηρεσίες που σχετίζονται με την εύρεση, τη διαχείριση και την πληρωμή στάθμευσης και φόρτισης ηλεκτρικών οχημάτων. Οι υπηρεσίες μας είναι προσβάσιμες μέσω εφαρμογών κινητού και διαδικτυακών υπηρεσιών, καθώς και μέσω τερματικών πληρωμής στάθμευσης, και υποστηρίζουν ένα ευρύ φάσμα αναγκών των χρηστών. Έχουμε λάβει τα ακόλουθα μέτρα για να διασφαλίσουμε την προσβασιμότητα των υπηρεσιών:

Περιγραφές βασισμένες σε κείμενο: Αναλυτικές γραπτές πληροφορίες διαθέσιμες σε απλή γλώσσα σε τμήματα του ιστοτόπου και εναλλακτικό κείμενο που συνοδεύει όλο το οπτικό περιεχόμενο

Συμβατότητα με αναγνώστες οθόνης: Πλήρως λειτουργικές με δημοφιλείς αναγνώστες οθόνης

Υψηλή αντίθεση και δυνατότητα μεγέθυνσης: Ρυθμιζόμενη αντίθεση και προσαρμογή μεγέθους κειμένου για τους χρήστες με αναπηρίες όρασης

Οι υπηρεσίες μας παρέχονται μέσω διεπαφών που υποστηρίζουν την προσβασιμότητα με:

Σαφή περιήγηση: Λογική διάταξη με συνεπείς επικεφαλίδες, σημεία αναφοράς και μενού

Προσβασιμότητα μέσω πληκτρολογίου: Λειτουργίες που μπορούν να εκτελεστούν μέσω πληκτρολογίου σε τμήματα της ροής

Βοήθεια και υποστήριξη: Οδηγοί και λειτουργίες βοήθειας σε προσβάσιμες μορφές

Ειδοποιήσεις για σφάλματα: Σαφή και περιγραφικά μηνύματα σφάλματος που καθοδηγούν τους χρήστες ώστε να επιλύουν τα προβλήματα

Προσαρμόσιμες ρυθμίσεις: Επιλογές που επιτρέπουν στους χρήστες να εξατομικεύσουν ορισμένες ρυθμίσεις, όπως γραμματοσειρά και επιλογή σκουρόχρωμης λειτουργίας

Ενσωματώνουμε τα ζητήματα προσβασιμότητας νωρίς στη διαδικασία σχεδιασμού, ώστε να δημιουργούμε ολοκληρωμένες και προσεγμένες διεπαφές για κάθε κοινό, και προσπαθούμε συνεχώς να βελτιώνουμε την προσβασιμότητα που προσφέρουμε μέσω:

Συνεχούς εκπαίδευσης για την προσβασιμότητα: Η ομάδα μας λαμβάνει τακτική εκπαίδευση για τις βέλτιστες πρακτικές προσβασιμότητας, ώστε οι εργαζόμενοι να έχουν τις δεξιότητες που απαιτούνται για να διασφαλίσουν ότι οι υπηρεσίες μας είναι χωρίς αποκλεισμούς και συμβατές με τα τρέχοντα πρότυπα

Τακτικών ελέγχων: Ελέγχουμε συνεχώς τις υπηρεσίες μας σύμφωνα με τις πιο πρόσφατες οδηγίες προσβασιμότητας, συμπεριλαμβανομένων των WCAG 2.2, Επίπεδο A & AA, και EN 301 549, και πραγματοποιούμε τις απαραίτητες ενημερώσεις για τη διατήρηση της προσβασιμότητας

Μηχανισμών σχολίων: Έχουμε δημιουργήσει κανάλια όπου οι χρήστες μπορούν να παρέχουν σχόλια για προβλήματα προσβασιμότητας και στόχος μας είναι η άμεση αντιμετώπισή τους

Κατανοητού σχεδιασμού: Η διεπαφή μας χρησιμοποιεί σαφή και απλή γλώσσα και αποφεύγει την περιττή πολυπλοκότητα

Ανθεκτικού περιεχομένου: Διασφαλίζουμε τη συμβατότητα με τους τρέχοντες και μελλοντικούς παράγοντες χρήστη, συμπεριλαμβανομένων τεχνολογιών υποβοήθησης

Επιπλέον, αξιοποιούμε μια κορυφαία στον κλάδο λύση ψηφιακής προσβασιμότητας, τη Level Access, για να διατηρήσουμε και να βελτιώσουμε τη συμμόρφωση με τα πρότυπα προσβασιμότητας. Μέσω της συνεργασίας μας με τη Level Access, έχουμε υιοθετήσει τις ακόλουθες πρακτικές για τη βελτίωση της εμπειρίας κάθε χρήστη:

Αυτοαξιολόγηση: Τακτικοί εσωτερικοί έλεγχοι και αξιολογήσεις

Ανταλλαγή γνώσεων: Συναντήσεις και εργαστήρια με έμφαση στην προσβασιμότητα

Έλεγχοι και δοκιμές από τρίτους: Αξιολογήσεις από εξωτερικούς ειδικούς στην προσβασιμότητα

Παρακολούθηση: Αυτοματοποιημένοι έλεγχοι συμμόρφωσης σε τακτά προγραμματισμένα διαστήματα

Τήρηση αρχείων: Εσωτερική αναφορά για τη συμμόρφωση με την προσβασιμότητα

Κατάσταση συμμόρφωσης

Τα τμήματα των εφαρμογών και των ιστοτόπων μας που καλύπτονται από την ευρωπαϊκή πράξη για την προσβασιμότητα συμμορφώνονται με τα ακόλουθα πρότυπα:

WCAG 2.2 Επίπεδο AA

EN 301 549

Η παρούσα δήλωση βασίζεται σε έναν ανεξάρτητο έλεγχο προσβασιμότητας (αναφορά VPAT) που πραγματοποιήθηκε από εξειδικευμένο εξωτερικό φορέα το Μάρτιο του 2025. Παρότι ο έλεγχος αυτός καθοδηγεί τις προσπάθειές μας για προσβασιμότητα, δεν αποτελεί εγγύηση πλήρους νομικής συμμόρφωσης σε κάθε περίπτωση εφαρμογής ή χρήσης.

Τα χαρακτηριστικά προσβασιμότητας ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την πλατφόρμα, το πρόγραμμα περιήγησης και τη ρύθμιση των παραμέτρων. Οποιεσδήποτε εξατομικεύσεις των υπηρεσιών της EasyPark μπορεί να επηρεάσουν την προσβασιμότητα.

Περιορισμοί και Εναλλακτικές

Παρότι στοχεύουμε στη διασφάλιση της προσβασιμότητας όλων των χρηστών, ενδέχεται να υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί. Αν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας παράσχουμε μια εναλλακτική λύση. Για τις οθόνες χάρτη στάθμευσης, διαθέτουμε εναλλακτικές επιλογές λίστας και αναζήτησης. Τα προϊόντα υλικού των τερματικών μας στάθμευσης υποβάλλονται επί του παρόντος σε αξιολόγηση, ώστε να εξαλειφθούν πιθανά εμπόδια προσβασιμότητας.

Δυσανάλογη επιβάρυνση

Βασιζόμαστε σε λογισμικό τρίτων για ορισμένες από τις ενσωματώσεις χαρτών και πληρωμών μας. Παρακολουθούμε συνεχώς τους προμηθευτές μας και την προσβασιμότητα αυτών των ενσωματώσεων.

Σχόλια και Στοιχεία επικοινωνίας

Τα σχόλιά σας για την προσβασιμότητα των υπηρεσιών μας είναι ευπρόσδεκτα. Αν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε εμπόδιο προσβασιμότητας, μπορείτε να μας στείλετε email στη διεύθυνση accessibility@easypark.net.

Ημερομηνία δημοσίευσης: 26 Ιουνίου 2025

Ημερομηνία τελευταίας αναθεώρησης: 26 Ιουνίου 2025