Κατά λάθος πληρώσατε διπλά – μέσω της εφαρμογής EasyPark και του παρκόμετρου

Η EasyPark είναι ο πάροχος πληρωμών και ο Χειριστής Στάθμευσης κατέχει τον φυσικό χώρο στάθμευσης, ο χειριστής είναι αυτός που λαμβάνει τα χρήματα τόσο από την εφαρμογή όσο και από το παρκόμετρο. Επομένως, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Χειριστή Στάθμευσης για βοήθεια.

Πώς να λάβετε βοήθεια:

1. Εντοπίστε τον Χειριστή: Αναζητήστε το όνομα της εταιρείας και τα στοιχεία επικοινωνίας στις πινακίδες στον χώρο στάθμευσης ή στο φυσικό παρκόμετρο.

2. Παρέχετε Απόδειξη: Για να τους βοηθήσετε στην έρευνα, στείλτε τους την απόδειξη EasyPark σας (που βρίσκεται στην καρτέλα "Δραστηριότητα" της εφαρμογής σας) μαζί με την απόδειξη από το παρκόμετρο.

3. Να είστε σαφείς: Εξηγήστε ότι και οι δύο πληρωμές καλύπτουν τον ίδιο αριθμό πινακίδας, τοποθεσία και χρονική περίοδο.

Σημαντικά πράγματα που πρέπει να έχετε υπόψη

• Προσωπικό λάθος: Παρακαλούμε να γνωρίζετε ότι επειδή αυτό θεωρείται λάθος χρήστη, η επιστροφή χρημάτων δεν είναι πάντα εγγυημένη. Είναι στην κρίση του συγκεκριμένου χειριστή στάθμευσης.

• Ελέγξτε πρώτα δύο φορές: Για να αποφύγετε αυτό στο μέλλον, σας προτείνουμε να ελέγχετε την εφαρμογή σας τη στιγμή που φτάνετε. Αν μια συνεδρία είναι ήδη ενεργή (όπως με το Camera Parking), δεν χρειάζεται να επισκεφθείτε το παρκόμετρο!

• Ακρίβεια αριθμού πινακίδας: Υπενθυμίζουμε ότι δεν μπορούν να προσφερθούν επιστροφές χρημάτων για συνεδρίες που ξεκίνησαν με λάθος αριθμό πινακίδας, καθώς αυτή η συνεδρία είναι τεχνικά έγκυρη για τον αριθμό που εισήχθη.