Γιατί ο λογαριασμός μου είναι ανενεργός;

Συνηθισμένοι λόγοι

Ένας λογαριασμός γίνεται συνήθως ανενεργός για έναν από δύο λόγους:

• Μη πληρωμένη συνεδρία στάθμευσης: Δεν καταφέραμε να επεξεργαστούμε την πληρωμή για την τελευταία σας συνεδρία.

• Ληγμένη κάρτα: Η καταχωρημένη κάρτα πληρωμής σας έχει φτάσει στην ημερομηνία λήξης της ή δεν είναι πλέον έγκυρη.

Πώς να επανενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας

Η λύση είναι απλή: Ενημερώστε τη μέθοδο πληρωμής σας στην εφαρμογή.

1. Μεταβείτε στο Μενού και επιλέξτε Πληρωμή.

2. Προσθέστε τα στοιχεία της νέας σας κάρτας ή επανεγγραφείτε την τρέχουσα.

3. Μόλις ενημερωθεί, οποιοδήποτε ανεξόφλητο υπόλοιπο θα χρεωθεί αυτόματα και ο λογαριασμός σας θα επανενεργοποιηθεί αμέσως.

Ακόμα αντιμετωπίζετε πρόβλημα;

Εάν ο λογαριασμός σας παραμένει ανενεργός μετά την ενημέρωση των στοιχείων σας, μπορεί να οφείλεται σε:

• Ανεπαρκές υπόλοιπο: Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει αρκετό υπόλοιπο στην κάρτα για να καλύψει το εκκρεμές ποσό.

• Περιορισμοί τράπεζας: Ορισμένες τράπεζες μπλοκάρουν τις διαδικτυακές ή διεθνείς συναλλαγές από προεπιλογή. Ίσως χρειαστεί να "ξεκλειδώσετε" την κάρτα σας για διαδικτυακή χρήση στην τραπεζική σας εφαρμογή.

• Τεχνικό σφάλμα: Εάν όλα φαίνονται σωστά αλλά εξακολουθεί να μην λειτουργεί, δοκιμάστε να κλείσετε βίαια και να ανοίξετε ξανά την εφαρμογή.