Πώς διαγράφω τον προσωπικό μου λογαριασμό EasyPark;

Λίστα ελέγχου πριν τη διαγραφή

Πριν προσπαθήσετε να διαγράψετε έναν λογαριασμό, βεβαιωθείτε ότι πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Χωρίς ενεργές συνδρομές: Δεν μπορείτε να διαγράψετε έναν λογαριασμό με ενεργή συνδρομή (π.χ., EasyPark Go). Πρέπει πρώτα να υποβαθμίσετε σε EasyPark Small. Σημείωση: Η υποβάθμιση ισχύει τον επόμενο μήνα.

• Μηδενικό υπόλοιπο: Όλα τα ανεξόφλητα υπόλοιπα πρέπει να έχουν πληρωθεί πλήρως.

• Ενημέρωση για τα δεδομένα: Η διαγραφή είναι μόνιμη και αφαιρεί την πρόσβαση σε όλες τις αποδείξεις και το ιστορικό στάθμευσης.

• Αφαίρεση εφαρμογής: Απλώς η διαγραφή της εφαρμογής από το τηλέφωνο δεν κλείνει τον λογαριασμό.

• Διπλός λογαριασμός: Δεν μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας μέσω της εφαρμογής/του portal αυτοεξυπηρέτησης εάν έχετε τόσο προσωπικό όσο και επαγγελματικό λογαριασμό. Πρέπει να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας για χειροκίνητη διαχείριση.

Μέθοδος 1: Μέσω της εφαρμογής EasyPark

1. Ανοίξτε την εφαρμογή EasyPark.

2. Μεταβείτε στο Μενού → Λογαριασμός.

3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Διαγραφή λογαριασμού.

4. Επιβεβαιώστε τη διαγραφή μέσω των εμφανιζόμενων οδηγιών.

Μέθοδος 2: Μέσω του portal αυτοεξυπηρέτησης (Web)

1. Συνδεθείτε στη σελίδα διαχείρισης λογαριασμού EasyPark.

2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στον πίνακα ελέγχου.

3. Επιλέξτε Διαγραφή λογαριασμού και ακολουθήστε τα βήματα επιβεβαίωσης.

Επίλυση προβλημάτων: "Κάτι πήγε στραβά"

Εάν λάβετε αυτό το μήνυμα λάθους κατά τη διαγραφή, πιθανόν οφείλεται σε:

• Ένα απλήρωτο τιμολόγιο.

• Ένα ενεργό πακέτο συνδρομής που δεν έχει λήξει ακόμα.

Σημείωση: Εάν αυτές οι οδηγίες για το κλείσιμο του λογαριασμού σας δεν λειτουργούν και χρειάζεστε ακόμη βοήθεια, αυτό θα απαιτήσει χειροκίνητη διαχείριση.