Αυτόματη αποσύνδεση

Μπορεί να είναι έκπληξη να ανοίξετε την εφαρμογή και να διαπιστώσετε ότι έχετε αποσυνδεθεί, αλλά αυτό είναι ένα τυπικό μέτρο ασφαλείας σχεδιασμένο να προστατεύει τον λογαριασμό σας. Η πιο συνηθισμένη αιτία είναι προσωρινή απώλεια σύνδεσης στο διαδίκτυο.

Γιατί συμβαίνει αυτό;

Για να διατηρήσουμε τα δεδομένα σας ασφαλή, η εφαρμογή EasyPark απαιτεί σταθερή σύνδεση. Αν το τηλέφωνό σας χάσει το σήμα του (Wi-Fi ή δεδομένα κινητής τηλεφωνίας) για περισσότερο από 30 δευτερόλεπτα ενώ η εφαρμογή είναι ενεργή, το σύστημα μπορεί να σας αποσυνδέσει αυτόματα για να προστατεύσει τη συνεδρία σας.

Θα σταματήσει η στάθμευση μου;

Όχι. Αν έχετε μια ενεργή συνεδρία στάθμευσης, δεν θα σταματήσει ούτε θα επηρεαστεί. Η συνεδρία σας συνεχίζεται στους διακομιστές μας ακριβώς όπως την έχετε ορίσει. Απλά χρειάζεται να συνδεθείτε ξανά για να τη δείτε ή να τη διαχειριστείτε.

Πώς να συνδεθείτε ξανά

Εισάγετε ξανά τον αριθμό κινητού σας: Χρησιμοποιήστε τον αριθμό που είναι συνδεδεμένος με τον λογαριασμό σας.
Κωδικός Επαλήθευσης: Θα λάβετε έναν 6ψήφιο κωδικό μέσω SMS.
Έλεγχος Ασφαλείας (MFA): Ως μέρος της πολυπαραγοντικής ταυτοποίησης, μπορεί να σας ζητηθεί να εισάγετε έναν αριθμό πινακίδας κυκλοφορίας που έχει χρησιμοποιηθεί προηγουμένως στον λογαριασμό σας. Αυτό διασφαλίζει ότι μόνο εσείς μπορείτε να έχετε πρόσβαση στα στοιχεία σας.

Αν συνεχίζει να συμβαίνει

Αν διαπιστώνετε ότι αποσυνδέεστε συχνά ακόμα και με καλό σήμα, δοκιμάστε αυτά τα γρήγορα βήματα:

Ενημερώστε την Εφαρμογή: Ελέγξτε το App Store ή το Google Play για να βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση.
Ενημερώστε το Λειτουργικό σας Σύστημα: Βεβαιωθείτε ότι το λειτουργικό σύστημα του τηλεφώνου σας (iOS ή Android) είναι πλήρως ενημερωμένο.
Μια Νέα Αρχή: Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή, να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας και μετά να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή.