Ξεκίνησε μια λανθασμένη στάθμευση κάμερας στον λογαριασμό μου

Γιατί συμβαίνει αυτό;

Υπάρχουν τρεις βασικοί λόγοι για τους οποίους μπορεί να δείτε μια απροσδόκητη συνεδρία:

• Λανθασμένη ανάγνωση πινακίδας: Σε σπάνιες περιπτώσεις, μια κάμερα μπορεί να ερμηνεύσει λάθος έναν χαρακτήρα στην πινακίδα άλλου οχήματος ως δικό σας.

• Ένα "Drive-Through": Εάν περάσατε από μια περιοχή ελεγχόμενη από κάμερα ή κάνατε αναστροφή στην είσοδο γκαράζ χωρίς να σκοπεύετε να παρκάρετε, το σύστημα ενδέχεται να ξεκίνησε αυτόματα μια συνεδρία.

• Παλαιά πινακίδα κυκλοφορίας: Εάν πρόσφατα πουλήσατε ένα αυτοκίνητο ή αλλάξατε την πινακίδα σας, μπορεί να δείτε να ξεκινά μια συνεδρία για όχημα που δεν κατέχετε πλέον. Αυτό συμβαίνει εάν ο νέος ιδιοκτήτης εισέλθει σε περιοχή ελεγχόμενη από κάμερα και η πινακίδα εξακολουθεί να συνδέεται με τον λογαριασμό EasyPark σας.

Σημαντική σημείωση: Για την προστασία της ιδιωτικότητας όλων, η EasyPark δεν έχει πρόσβαση σε ζωντανές εικόνες ή φωτογραφίες από τις εγκαταστάσεις στάθμευσης για να επαληθεύσει αυτά τα γεγονότα χειροκίνητα.

Πώς να το διορθώσετε

Εάν δείτε μια ενεργή συνεδρία για αυτοκίνητο που δεν παρκάρετε αυτή τη στιγμή, παρακαλούμε ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Μην διαγράψετε το όχημα: Η εφαρμογή δεν θα σας επιτρέψει να αφαιρέσετε ένα όχημα όσο έχει ενεργή συνεδρία. Η προσπάθεια να το κάνετε μπορεί να προκαλέσει σφάλμα.

2. Επικοινωνήστε με τον χειριστή στάθμευσης

3. Παρέχετε λεπτομέρειες: Όταν επικοινωνήσετε, να έχετε έτοιμο τον αριθμό πινακίδας κυκλοφορίας, την ώρα και την τοποθεσία που εμφανίζονται στην εφαρμογή.