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Niemand freut sich über einen gelben Zettel an der Windschutzscheibe. Wir möchten Ihnen helfen zu verstehen, wie es dazu kommen konnte. Damit das Parkieren reibungslos funktioniert und unsere Städte lebenswert bleiben, kommt es auf die Details an.
Bevor Sie den Parkraumbetreiber kontaktieren, prüfen Sie bitte die folgenden Punkte in Ihrer App-Historie.
Checkliste für den Ernstfall
Das Kontrollschild: Schon ein kleiner Tippfehler kann zu einer Busse führen. Überprüfen Sie, ob das in der App aktive Kennzeichen exakt mit Ihrem Fahrzeug übereinstimmt.
Die Zonennummer: Ihr Handy-GPS ist meistens sehr genau, kann aber manchmal leicht daneben liegen. Vergleichen Sie die Zonennummer in der App immer mit dem Code auf den offiziellen Schildern vor Ort, bevor Sie den Parkvorgang starten.
Aktiver Parkvorgang: War die Zeit abgelaufen? Prüfen Sie, ob der Parkvorgang bereits beendet war oder ob Sie eventuell vergessen haben, die Zeit rechtzeitig zu verlängern.
Örtliche Vorschriften: Eine Busse kann auch unabhängig von der App ausgestellt werden – zum Beispiel, wenn Sie im Parkverbot, vor einer Ausfahrt oder auf einem speziellen Behindertenparkplatz ohne Ausweis stehen.
Was Sie jetzt tun können
Sollten das Kennzeichen, die Zone und die Parkzeit korrekt gewesen sein, wenden Sie sich bitte direkt an den Parkraumbetreiber (die Behörde oder Firma, die die Busse ausgestellt hat). Nur der Betreiber kann den Fall prüfen und die Busse gegebenenfalls stornieren.
Haben Sie Fragen dazu, wo Sie die Details Ihres Parkvorgangs in der App finden, um diese mit Ihrer Busse zu vergleichen?