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Der Zugriff auf Ihr Konto sollte so einfach wie möglich sein. Egal, ob Sie die App nutzen oder Ihr Profil auf unserer Website verwalten: Wir haben den Login-Prozess sicher und unkompliziert gestaltet, damit Sie sich schnell wieder auf das Wichtige konzentrieren können – eine lebenswertere Stadt.
So loggen Sie sich ein
Um Ihr Konto zu schützen, nutzen wir Ihre Mobilnummer als eindeutige Kennung. So geben Sie diese korrekt ein:
Internationales Format: Beginnen Sie mit einem + gefolgt vom Ländercode (für die Schweiz ist das +41).
Die erste Null weglassen: Denken Sie daran, die führende „0“ Ihrer Handynummer zu entfernen.
Beispiel: Anstatt 071 234 56 78 geben Sie +41712345678 ein.
Konto vorübergehend gesperrt?
Falls Sie eine Meldung erhalten, dass Ihr Konto vorübergehend gesperrt wurde, machen Sie sich keine Sorgen – wir helfen Ihnen gerne weiter. Sie haben zwei Möglichkeiten:
Neues Konto erstellen: Sie können ganz einfach ein neues Konto anlegen, um sofort wieder parkieren zu können.
Kontaktieren Sie uns: Wenn Sie Ihr bestehendes Konto behalten möchten, wenden Sie sich einfach an unser freundliches Kundenservice-Team. Wir prüfen das sofort für Sie und begleiten Sie durch die nächsten Schritte.
Benötigen Sie Hilfe?
Wir setzen alles daran, Ihnen einen zuverlässigen und persönlichen Service zu bieten. Falls Sie Schwierigkeiten beim Login haben, lassen Sie es uns einfach wissen!