Ist Ihr Ladekabel festgeklemt?

Es kann frustrierend sein, wenn sich Ihr Ladekabel nicht von der Station lösen lässt, aber keine Sorge – dies lässt sich normalerweise mit ein paar einfachen Schritten beheben.

Als Anbieter erleichtert EasyPark die Zahlung, wir haben jedoch keine Fernsteuerung über die physische Hardware der Ladestation. So können Sie Ihr Kabel wieder lösen.

Schnelle Fehlerbehebung

Versuchen Sie diese Schritte, um den Verriegelungsmechanismus zu lösen:

• App prüfen: Die meisten Stationen entsperren das Kabel automatisch erst, nachdem die Sitzung beendet ist. Öffnen Sie Ihre EasyPark-App und stellen Sie sicher, dass Sie die Ladesitzung offiziell beendet haben.

• Fahrzeug entriegeln: Viele Autos verriegeln das Kabel aus Sicherheitsgründen, solange das Auto selbst abgeschlossen ist. Verwenden Sie Ihren Schlüssel, um das Auto zu entriegeln, was oft die Station dazu veranlasst, das Kabel freizugeben.

• Der „Doppelstecker“-Trick: Manchmal bleibt die Verriegelung unter Spannung hängen. Drücken Sie das Kabel für eine Sekunde fest in die Station hinein und ziehen Sie es dann sofort wieder heraus.

• Warten Sie einen Moment: Einige Geräte benötigen nach Ende der Sitzung eine „Abkühlzeit“ von 10–30 Sekunden, bevor sie die mechanische Verriegelung lösen.

Was tun, wenn es immer noch klemmt

Wenn das Kabel nach den oben genannten Schritten weiterhin verriegelt bleibt, müssen Sie den Ladepunktbetreiber (CPO) direkt kontaktieren.

• Kontaktinformationen suchen: Die Telefonnummer des Betreibers befindet sich fast immer auf einem Aufkleber direkt an der Ladestation.

• Warum sie kontaktieren? Nur der Betreiber, der die Hardware besitzt, kann die Station aus der Ferne zurücksetzen oder die Verriegelung manuell lösen.

Profi-Tipp für das nächste Mal

Vergewissern Sie sich vor dem Laden immer, dass das Kabel vollständig eingesteckt ist. Dies verhindert, dass die Verriegelung in einem ungünstigen Winkel hängen bleibt – die häufigste Ursache für ein festklebendes Kabel!