Warum habe ich eine Parkstrafe erhalten?

Eine Parkstrafe zu bekommen ist nie angenehm, aber wir sind hier, um Ihnen dabei zu helfen, die Ursache zu finden. Wenn Sie das „Warum“ verstehen, können Sie sicherstellen, dass Ihre zukünftigen Aufenthalte stressfrei bleiben und unsere Städte lebenswert und in Bewegung bleiben.

Schritt 1: Prüfen Sie Ihre EasyPark-App

Untersuchen Sie zuerst Ihren digitalen Verlauf. Öffnen Sie die App und gehen Sie zu Aktivität > Verlauf.

• Aktiver Parkvorgang: Gab es zum exakten Zeitpunkt der Ausstellung der Strafe einen aktiven Parkvorgang?

• Zonen-Abgleich: Stimmt die Zonennummer in Ihrer App mit der auf den Straßenschildern überein, wo Sie geparkt haben?

• Kennzeichen: Haben Sie das richtige Fahrzeug ausgewählt? Schon ein einziger Zahlendreher kann zu einer Strafe führen.

Schritt 2: Schauen Sie sich die Strafe genau an

Der physische Strafzettel ist Ihre beste Informationsquelle. Er enthält normalerweise:

• Den Grund: Häufige Codes sind „Fehlende Zahlung“, „Abgelaufene Zeit“ oder „Reserviert für Berechtigte“.

• Den Aussteller: Hier sehen Sie, ob die Strafe von der Gemeinde/Stadtverwaltung (öffentliche Straßen) oder einem privaten Betreiber (Garagen oder Privatparkplätze) ausgestellt wurde.

• Den Standort: Prüfen Sie, ob die auf dem Ticket angegebene Adresse oder Zone mit dem Ort übereinstimmt, an dem Sie Ihr Auto tatsächlich abgestellt haben.

Schritt 3: Häufige Gründe für Parkstrafen

Wenn Sie einen aktiven Parkvorgang hatten und dennoch eine Strafe erhalten haben, könnte dies folgende Gründe haben:

• Sperrzeiten: In manchen Zonen gibt es „Servicetage“ oder Reinigungszeiten, in denen das Parken verboten ist – selbst wenn Sie bezahlen.

• Berechtigten-Zonen: Sie haben möglicherweise auf einem Platz geparkt, der für Anwohner oder Inhaber eines Behindertenausweises reserviert ist.

• Unvollständige Zahlung: Prüfen Sie, ob Ihr Zahlungsmittel gültig war. Wenn eine Karte abgelehnt wurde, wurde der Parkvorgang möglicherweise nicht gestartet.

Sie sind sich immer noch unsicher?

Wenn die App zeigt, dass alles korrekt war, müssen Sie sich direkt an die Organisation wenden, die die Strafe ausgestellt hat.

Wichtig: EasyPark stellt den Zahlungsdienst bereit, aber wir stellen keine Parkstrafen aus und kontrollieren diese nicht. Nur der Betreiber oder die Gemeinde kann ein Ticket prüfen oder stornieren.

• Kontaktdaten finden: Schauen Sie auf die Rückseite oder das Ende des Strafzettels, um eine Telefonnummer oder Website zu finden.

• Beweise vorlegen: Wenn Sie Einspruch einlegen, fügen Sie einen Screenshot Ihres EasyPark-Belegs bei (zu finden unter Aktivität > Verlauf), um zu zeigen, dass Sie einen gültigen Parkvorgang hatten.