Ist Ihr Ladekabel festgeklemt?

Es kann frustrierend sein, wenn sich Ihr Ladekabel nicht von der Station löst, aber keine Sorge – in der Regel lässt sich das mit ein paar einfachen Schritten leicht beheben.

Als Anbieter erleichtert EasyPark die Bezahlung, hat jedoch keine Fernsteuerung über die physische Hardware der Ladestation. So können Sie Ihr Kabel wieder lösen.

Schnelle Fehlerbehebung

Versuchen Sie diese Schritte, um den Verriegelungsmechanismus zu lösen:

• App prüfen: Die meisten Stationen entriegeln das Kabel automatisch erst, nachdem die Ladesitzung beendet ist. Öffnen Sie Ihre EasyPark-App und stellen Sie sicher, dass Sie die Ladesitzung offiziell beendet haben.

• Fahrzeug entriegeln: Viele Autos verriegeln das Kabel aus Sicherheitsgründen, solange das Fahrzeug selbst abgeschlossen ist. Verwenden Sie Ihren Schlüssel, um das Auto zu entriegeln, was oft die Station dazu veranlasst, das Kabel freizugeben.

• Der „Doppelstecker“-Trick: Manchmal klemmt die Verriegelung unter Spannung. Drücken Sie das Kabel fest für eine Sekunde in die Station hinein und ziehen Sie es dann sofort wieder heraus.

• Warten Sie einen Moment: Manche Hardware benötigt nach Beendigung der Sitzung eine „Abkühlzeit“ von 10–30 Sekunden, bevor die mechanische Verriegelung gelöst wird.

Was tun, wenn es immer noch klemmt

Wenn das Kabel nach den oben genannten Schritten weiterhin verriegelt bleibt, müssen Sie den Ladepunktbetreiber (CPO) direkt kontaktieren.

• Kontaktinformationen suchen: Die Telefonnummer des Betreibers befindet sich fast immer auf einem Aufkleber direkt an der Ladestation.

• Warum den Betreiber kontaktieren? Nur der Betreiber, der die Hardware besitzt, kann die Station aus der Ferne zurücksetzen oder die Verriegelung manuell lösen.

Profi-Tipp für das nächste Mal

Bevor Sie mit dem Laden beginnen, vergewissern Sie sich immer, dass das Kabel vollständig eingesteckt ist. So verhindern Sie, dass die Verriegelung in einem ungünstigen Winkel einrastet – das ist die häufigste Ursache für ein feststeckendes Kabel!