Datalæk hos EasyPark

Offentliggjort den 14. december 2023 kl. 21:00 CET
Opdateret: 19. januar kl. 11:00 CET

Den 10. december 2023 opdagede vi, at EasyPark var blevet udsat for et cyberangreb. Angrebet resulterede i en læk af ikke-følsomme kundedata. Vores kunder er meget vigtige for os, og vi vil være helt sikre på, at de er fuldt informeret om hændelsen. Her er et overblik over vores håndtering af angrebet.

Har du nogen spørgsmål? Se de ofte stillede spørgsmål nedenfor eller gå til vores supportside.

1. Vi har truffet de nødvendige foranstaltninger for at beskytte vores kunder

• Vi reagerede hurtigt for at stoppe cyberangrebet.

• Vi sikrede, at vores tjenester kørte videre som normalt.

• Vi har underrettet de relevante myndigheder.

• Vi nulstillede kodeordene for alle berørte brugere d. 10. december efter vi blev opmærksomme på angrebet, som del af vores standard sikkerhedsprocedure.

• Vores sikkerhedsteam, inklusive eksterne sikkerhedseksperter, arbejder hårdt for at sikre at effektiv sikkerhed og beskyttelse af brugernes private oplysninger er på plads.
  
  

2. Vi gør vores kunder opmærksomme på hændelsen

• Nogen er berørt af lækken. Vi kontakter alle kunder, som er blevet berørt af cyberangrebet.

• Hvis du er berørt, kan der være kontaktoplysninger, du har delt med os, der er blevet tilgået (fx navn, telefonnummer, fysisk adresse og/eller e-mailadresse).

• Når du betaler for parkering, vises enkelte cifre af dit debet- eller kreditkort. Disse oplysninger kan være tilgået, men man kan ikke lave betalinger med disse informationer.

• Ingen kombination af de stjålne data kan bruges til af foretage betalinger.

• Som altid bør du være opmærksom på phishing-forsøg, som desværre er almindelige.

• * Hvis du har modtaget en mail, SMS eler notifikation med nyt om cyberangrebet, så er dit hashede kodeord, som du har lavet med selvbetjening på vores hjemmeside, blevet lækket. Hvis du har brugt samme kodeord til andre platforme eller services, vil vi anbefale dig at ændre kodeord de andre steder
  

3. Vi beklager

Hos EasyPark Group tager vi beskyttelsen af dit privatliv alvorligt, og vi stræber altid efter at give dig den bedst mulige oplevelse. Vi forstår de bekymringer, datalækket kan skabe.

Vi beklager det, der er sket, og vi vil gøre alt, hvad vi kan, for at rette op på det.

Sandesh Bhat
Chief Technology Officer
EasyPark Group

Miles Hutchinson
Chief Information Security Officer
EasyPark Group


Hvis du har yderligere spørgsmål, er vores kundeservice klar til at hjælpe dig.

Se også vores privatlivspolitik for at læse om privatlivsbeskyttelse hos EasyPark Group.