Přišla mi textová zpráva, že jste neobdrželi platbu. Co mám dělat?

Nejčastějším důvodem neprovedené platby je zamítnutí ze strany banky.

Jak problém vyřešit:

• Zkontrolujte nastavení karty – Ujistěte se, že vaše karta umožňuje internetové transakce. Pokud si nejste jisti, jak internetové transakce aktivovat, obraťte se prosím na svou banku.

• Aktualizujte platební metodu – Přihlaste se do svého uživatelského účtu v aplikaci EasyPark a aktualizujte údaje o své platební kartě. Tím dojde k novému pokusu o stržení dlužné částky a k jejímu vyrovnání.

• Počkejte na opětovnou aktivaci – Pokud bude platba úspěšná, váš uživatelský účet bude automaticky znovu aktivován.