Question 1

Quines són les principals característiques del portal d'autoservei?

Accepted Answer

Al portal d'autoservei d’EasyPark Business hi trobaràs: 
Historial de pagaments: aquí pots veure tots els teus pagaments i factures passats i propers. 
Historial d'aparcaments: aquí pots veure totes les transaccions generades pels empleats de l’empresa. Filtra per data, vehicle, grup de pagament o codi d’àrea. 
Grups de pagament: aquí pots definir quins conceptes s'agruparan en la factura. Pot ser un departament, una oficina, un equip o un projecte o client concret. 
Usuaris: afegeix, elimina i gestiona els empleats que tenen accés al teu compte. 
Restriccions: controla quins cotxes es poden utilitzar per aparcar amb el teu compte d'empresa. Pots establir també en quins horaris poden aparcar els empleats amb el compte d’empresa. 
Detalls del compte: mantingues actualitzada la informació sobre la teva empresa i la persona de contacte principal. Aquesta informació només la pot editar l'administrador principal del compte.

Question 2

He perdut la contrasenya; com puc obtenir-ne una altra?

Accepted Answer

Pots sol·licitar una nova contrasenya directament al lloc web. A la pàgina d’inici de sessió, prem l’enllaç "No pots accedir?" que hi ha a sota del camp de la contrasenya i rebràs un correu electrònic o un SMS per recuperar l'accés al teu compte.

Question 3

On puc trobar les factures i l'historial de pagaments?

Accepted Answer

És fàcil accedir a les factures o l'historial d’aparcaments i pagaments. Inicia sessió al portal i ves a la part superior del menú lateral. Veuràs una llista de les factures i el seu estat. Pots filtrar o exportar aquesta llista per facilitar la gestió de les despeses.

Question 4

Com puc canviar del meu compte privat al d'empresa a l'aplicació?

Accepted Answer

Seleccioneu la vostra zona d'aparcament i configureu l'hora de finalització de l'aparcament. Veureu el temps d'aparcament, el vehicle i els detalls del compte abans de confirmar, si són correctes, feu clic a confirmar. Si necessiteu canviar de compte, feu clic a "PRIVAT" o "EMPRESA" per canviar. Tingueu en compte que si el vostre administrador ha establert restriccions d'hora o de cotxe, se us demanarà que utilitzeu el vostre compte privat.

Question 5

Com haig d’utilitzar l'aplicació EasyPark quan aparco per feina?

Accepted Answer

Quan s’aparca amb un compte d’empresa, l'aplicació EasyPark funciona igual que quan s’aparca amb un compte privat. La diferència és que totes les transaccions realitzades al perfil "Empresa" es cobraran a l'empresa, i no a l'empleat. Si un empleat té un compte d’empresa i un compte privat, haurà de seleccionar quin vol utilitzar abans de començar a aparcar. Per saber com fer-ho, consulta la pregunta "Com puc canviar del meu compte privat al d'empresa a l'aplicació?".

Question 6

Com utilitzar la funció FIND per trobar un lloc per aparcar?

Accepted Answer

FIND t'ajuda a localitzar els carrers o garatges on tens més possibilitats de trobar lloc per aparcar, tot estalviant temps i emissions de CO
2
. FIND funciona igual per als comptes d’empresa que per als comptes privats. Si aquesta funció està disponible a la teva ciutat, veuràs una petita icona amb l'etiqueta "FIND" a la pantalla del mapa a l'aplicació EasyPark.

Question 7

Com puc pagar la càrrega i l'aparcament del meu cotxe elèctric?

Accepted Answer

Quan la càrrega està disponible, podeu pagar la càrrega mitjançant l'aplicació EasyPark, i també pagar l'aparcament al mateix temps si esteu en una plaça d'aparcament de pagament. També podeu separar els costos de càrrega i d'aparcament, assignant el vostre aparcament al vostre compte d'empresa i el cost de càrrega al vostre compte personal.
Per començar a carregar, hauràs de seleccionar la icona de l'estació de recàrrega al mapa, connectar el cotxe, seleccionar la presa i començar a carregar.

Question 8

Puc canviar de paquet si les meves necessitats d'aparcament varien?

Accepted Answer

Sí, pots canviar de paquet i actualitzar el teu compte al portal d'autoservei d’EasyPark Business. Tingues en compte que els canvis es reflectiran en el proper període de facturació. A més a més, si necessites assistència per actualitzar el teu compte, pots posar-te en contacte amb el 
servei d’atenció al client
.

Question 9

Puc combinar diferents paquets i opcions?

Accepted Answer

Sí, el nostre equip estarà encantat d'ajudar-te a personalitzar la teva experiència. 
Contacta amb nosaltres
 per començar.

Question 10

Quina informació he de proporcionar per registrar-me a EasyPark Business?

Accepted Answer

Només et demanarem la informació essencial necessària per obrir de manera segura un compte d’empresa. Això vol dir:
Nom de l'empresa: aquest serà el nom del compte. 
Número de registre de l'empresa.
Adreça de l'empresa (carrer, codi postal, ciutat), tal com vols que aparegui a la factura. 
Número de telèfon: per identificar el teu compte. 
Adreça electrònica: en què rebràs la factura i la informació important. 
Nom del contacte principal del compte: sovint, aquest contacte és l'administrador del compte. 
A continuació, podràs triar un mètode de pagament i confirmar la teva subscripció. Ja estàs a punt per començar a aparcar!

Question 11

Com puc cancel·lar la meva subscripció?

Accepted Answer

Pots cancel·lar les subscripcions dels teus empleats en qualsevol moment al portal d'autoservei EasyPark Business. Tanmateix, si vols tancar el compte sencer, contacta amb el nostre servei d'atenció al client. Has de saber que necessitem un preavís d'un mes per tancar un compte, de manera que el podràs continuar utilitzant i aparcant els teus vehicles fins que acabi el següent mes natural.

Question 12

Puc triar la meva forma de pagament?

Accepted Answer

Sí, pots triar-la en el moment de registrar-te. També pots canviar-la més endavant des del portal d'autoservei d’EasyPark Business.

Question 13

Quan rebré la factura?

Accepted Answer

Normalment, la factura s’envia a principis de cada mes natural. Tingues en compte que treballem amb diversos socis de facturació, de manera que pot haver-hi petites diferències en la data d’enviament de la factura.

Question 14

Puc desgravar-me l'IVA de l'aparcament?

Accepted Answer

Si, te’l pots desgravar. Les nostres factures detallen tota la informació necessària perquè puguis desgravar-te fàcilment l'IVA que et correspongui. Veuràs els imports de l'IVA local i estranger si els teus empleats han estacionat dins i fora del país. El total de la factura, però, sempre estarà en la teva moneda local (amb l’aplicació de tipus de canvi totalment transparents).

Gestionar les despeses d'aparcament mai no havia estat tan fàcil

Gestiona les despeses d’aparcament amb la màxima eficiència i control

Digues adeu a les despeses d'aparcament dels empleats i hola a l'aparcament fàcil

Tens cap pregunta?

Coneix els nostres serveis

Posar-se en contacte