Bola mi zaúčtovaná platba, aj keď mám kartu PAAS – čo robiť?

Ak vám bola zaúčtovaná platba za parkovanie napriek tomu, že máte PAAS kartu, môže to byť spôsobené nasledujúcimi dôvodmi:

1. Nesprávne zadané evidenčné číslo vozidla (EČV)

   • Skontrolujte, či ste v aplikácii EasyPark zadali rovnaké EČV, ktoré je registrované k vašej PAAS karte.

2. PAAS karta ešte nebola aktivovaná alebo je neplatná

   • Vaša parkovacia karta PAAS musí byť platná a aktívna, aby sa oprávnenie na parkovanie automaticky uplatnilo.

3. Nedostatok kreditu alebo obmedzenie platnosti karty

   • Niektoré druhy PAAS kariet (napr. abonentské karty) môžu mať obmedzenú platnosť alebo vyžadovať dostatočný kredit na účte.

Ako problém vyriešiť?

1. Overte oprávnenia v aplikácii EasyPark

   • Prejdite do Menu > Moje parkovania > Oprávnenia.

   • Skontrolujte, či vidíte svoju PAAS kartu, či je platná a či máte dostupný kredit.

2. Skontrolujte registráciu v PAAS systéme

   • Prihláste sa do PAAS konta na stránke paas.sk a overte stav svojej parkovacej karty.

3. Kontaktujte zákaznícku podporu PAAS

   • Ak je vaša PAAS karta aktívna, ale systém ju neuznáva, obráťte sa na zákaznícku podporu PAAS na paas.sk/kontakt.

Dôležité upozornenie:

• Ak bola platba nesprávne zaúčtovaná, kontaktujte zákaznícku podporu EasyPark pre ďalšie riešenie.

• Uistite sa, že používate rovnaký e-mail a EČV ako pri registrácii PAAS karty, inak sa oprávnenia nemusia správne synchronizovať.