Comment ça fonctionne ?

Question

Accepted Answer

Imaginez que vous entrez dans un garage et que les barrières s’ouvrent comme par magie — pas de ticket, pas de fenêtre à baisser, et aucun stress. C’est la puissance de 
Express pay
. Grâce à une technologie intelligente qui reconnaît votre plaque d’immatriculation, nous facilitons votre trajet, réduisons les arrêts inutiles et rendons nos 
villes plus agréables à vivre
.
Comment ça fonctionne ?
Dans de nombreux garages modernes, des caméras sont installées à l’entrée et à la sortie.
Démarrage automatique :
 Lorsque vous entrez, la caméra scanne votre plaque d’immatriculation et démarre votre session automatiquement.
Sortie automatique :
 Lorsque vous êtes prêt à partir, il vous suffit de sortir. La caméra reconnaît de nouveau votre plaque, arrête la session et gère le paiement.
Accès sans interruption :
 Si vous avez activé 
'Express pay'
 dans les paramètres de votre application, les barrières s’ouvriront automatiquement dès que vous serez identifié comme utilisateur EasyPark.
Ma session de parking est toujours en cours – que dois-je faire ?
La technologie est formidable, mais parfois les choses ne se passent pas comme prévu. Si vous avez quitté un garage mais que votre session est toujours active dans l’application :
Signalez-le dans l’application :
 Appuyez sur le bouton 
'Signaler un problème'
 directement sur votre écran de parking actif.
Contactez-nous :
 Ou envoyez-nous un e-mail rapide. Veuillez inclure votre 
plaque d’immatriculation
, la 
date de début
, et l’
heure exacte à laquelle vous avez quitté
 le garage. Nous réglerons cela pour vous !
Pourquoi suis-je facturé pour mon ancienne voiture ?
Si une session démarre pour une voiture que vous ne possédez plus, c’est généralement parce que ce véhicule est encore lié à votre compte avec CameraPark activé. Lorsque le nouveau propriétaire entre dans un garage, le système reconnaît la voiture et facture le compte enregistré.
Pour éviter cela :
Gardez votre liste à jour :
 Supprimez toujours les véhicules de votre application dès que vous les vendez.
Mettez à jour vos paramètres :
 Vérifiez que CameraPark est uniquement actif pour les voitures que vous conduisez actuellement.