Comprendre les paiements de recharge

Recharger votre véhicule électrique devrait être aussi simple que de le garer. Avec EasyPark, vous n’avez pas à vous soucier des paiements manuels à la station ; tout est géré de manière fluide via votre compte afin que vous puissiez rester concentré sur votre trajet.

Quand et comment payez-vous ?

Le paiement est traité automatiquement une fois votre session de recharge terminée. Selon vos paramètres, le coût sera réglé via :

• Votre carte de paiement liée : (par exemple, Visa, Mastercard).

• Facture mensuelle : si vous utilisez un compte professionnel ou avez choisi une option de facturation consolidée.

• Portefeuilles mobiles : tels qu’Apple Pay ou Google Pay.

Remarque : Vous ne pouvez payer via EasyPark que si vous avez démarré la session en utilisant notre application. Si vous avez utilisé une carte RFID physique ou l’application d’un autre fournisseur, cette session n’apparaîtra pas dans votre historique EasyPark.

Où puis-je voir mes reçus ?

La transparence est essentielle pour une expérience fiable. Vous pouvez trouver le détail complet de chaque session dans la section "Historique" de l’application EasyPark. Chaque reçu inclut :

• Consommation d’énergie : la quantité totale de kWh fournis.

• Frais de recharge : le prix de l’énergie utilisée.

• Frais de service : le petit frais pour l’utilisation de la plateforme EasyPark.

Pourquoi le prix n’est-il parfois pas affiché dans l’application ?

Vous remarquerez peut-être que le prix exact n’est pas toujours visible pendant que vous rechargez. Voici quelques raisons à cela :

1. Tarification dynamique : dans de nombreuses villes, les prix de l’énergie sont fixés par l’opérateur de la borne de recharge (CPO), pas par EasyPark. Ces tarifs peuvent varier selon l’heure de la journée ou la vitesse du chargeur.

2. Facturation basée sur les kWh : puisque le coût final dépend de la quantité exacte d’énergie que votre voiture consomme (kWh), nous ne pouvons calculer le total final qu’une fois la session terminée et que la station nous a renvoyé les données.

3. Réglementations locales : certains marchés ont des règles spécifiques concernant la manière dont les prix de l’énergie sont affichés lors d’une transaction en cours.

Astuce pour une recharge intelligente

Avant de brancher, touchez l’icône de la station de recharge dans l’application EasyPark. Nous affichons toujours le prix par kWh ou le prix par minute pour cette station spécifique afin que vous puissiez estimer vos coûts avant de commencer.