Rapportér et problem

Hvorfor oplever jeg problemer med app'en, og hvordan kan jeg løse dem?

Der er mange faktorer, der kan påvirke app'ens funktion. Forskellige smartphones, styresystemer, indstillinger og andre faktorer kan alle spille en rolle i, hvordan app'en fungerer. Selvom vi gennemfører omfattende tests, kan der opstå situationer, vi ikke har set før på grund af disse faktorer.

Følg trinene nedenfor for at løse de mest almindelige problemer:

Trin 1: Geninstaller app'en

• Løsning: Hvis du oplever problemer, kan du prøve at slette og geninstallere app'en. Dette kan løse fejl eller problemer, der måtte være opstået under installationen eller brugen.

Trin 2: Opdater app'en og enhedens operativsystem

• Løsning: Sørg for, at både app'en og operativsystemet på din enhed er opdateret til de nyeste versioner. Opdateringer indeholder ofte rettelser, der forbedrer kompatibiliteten og løser kendte problemer.

Trin 3: Rapportér problemet

• Løsning: Hvis problemet fortsætter, efter at du har geninstalleret og opdateret, bedes du rapportere det til os. Du kan kontakte vores Kundeservice på +45 70 22 12 08 for yderligere hjælp.