Jeg kan ikke starte en parkering

Hvorfor kan jeg ikke starte parkeringen i min nuværende områdekode?

Hvis du har problemer med at starte en parkering, kan det skyldes problemer med områdekoden eller appens funktionalitet. Følg disse trin for at fejlfinde og løse problemet:

Trin 1: Prøv en anden områdekode

• Løsning: Prøv at starte parkeringen i en anden områdekode for at se, om problemet fortsætter.

• Tip: Hvis du oplever det samme problem, kan du følge de næste fejlfindings-trin.

Trin 2: Brug EasyParks testområdekode

• Løsning: Du kan altid bruge områdekode 9999, som er EasyParks testområdekode. Denne har ikke nogen omkostninger og kan hjælpe dig med at afgøre, om problemet ligger i din specifikke områdekode.

Trin 3: Annuller parkeringen inden for 3 minutter

• Løsning: Hvis du ved en fejl starter parkeringen i den forkerte områdekode eller støder på andre problemer, kan du annullere parkeringen inden for de første 3 minutter uden omkostninger.

Trin 4: Opdater eller geninstaller appen

• Løsning: App-problemer kan nogle gange løses ved at:

• Geninstallere appen: Slet appen og geninstaller den fra din appbutik.

• Opdatere appen: Sørg for, at appen er opdateret med den nyeste version. Du kan tjekke for opdateringer i din appbutik.

• Opdatere din enheds operativsystem: Sørg for, at din enheds operativsystem også er opdateret for at undgå kompatibilitetsproblemer.

Trin 5: Vent og prøv igen senere

Løsning: Hvis ingen af de ovenstående trin virker, kan der være en midlertidig serverfejl. I så fald kan det være en god idé at vente lidt og prøve igen senere.