)
Hvordan løser du betalingsproblemer og opdaterer din betalingsmetode
Hvis du oplever problemer med din betaling, er der flere almindelige årsager, der kan forklare problemet. Følg disse trin for at fejlfinde:
1. Tjek om dit kort er udløbet
Sørg for, at dit kort ikke er udløbet. Dette er en af de mest almindelige årsager til betalingsfejl.
2. Bekræft at kortet er aktiveret
Sørg for, at dit kort er aktiveret, især for udenlandske transaktioner og online betalinger. Nogle kort kræver, at du aktiverer internationale transaktioner, så tjek med din kortudsteder.
3. Tjek for transaktionsgrænser
Sørg for, at der ikke er nogen transaktionsgrænser (hverken øvre eller nedre) indstillet af din bank eller kortudsteder, som kan forhindre betalingen.
4. Tjek disponible midler og kreditgrænse
Sørg for, at der er tilstrækkelige midler på dit kort, eller at din personlige kreditgrænse ikke er nået.
5. Ændringer fra kortudstederen
Nogle gange kan din kortudsteder ændre indstillinger eller restriktioner på dit kort uden at informere dig. Det er en god idé at kontakte din kortudsteder for at bekræfte, om der er blevet foretaget ændringer, der kan påvirke dine betalinger.
Hvordan opdaterer eller tilføjer du en betalingsmetode i EasyPark appen
Hvis du skal opdatere din betalingsmetode eller tilføje et nyt kort, kan du følge disse trin:
Åbn EasyPark appen
Gå til startskærmen i din EasyPark app.Adgang til menuen
Tryk på de tre vandrette streger øverst på skærmen.Vælg "Betaling"
Vælg "Betaling" fra sidemenuen.Opdater betalingsmetode
Vælg din nuværende betalingsmetode og tryk på "Opdater betalingsmetode."Indtast nye oplysninger
Indtast de nye kortoplysninger, du ønsker at bruge.
Alternativt kan du også opdatere din betalingsmetode ved at gå til "Min Side."
Vigtig Bemærkning
Hvis dit betalingskort ikke bliver opdateret rettidigt, udstedes der en faktura med det udestående beløb samt et fakturagebyr.