MobilePay virker ikke som betalingsmetode

Hvorfor kan jeg ikke betale med Mobilepay?

Problemet kan skyldes fejl i MobilePays app eller forkert opsætning af MobilePay som betalingsmetode i EasyPark-appen. Typiske fejl opstår, når du modtager et nyt betalingskort fra din bank.

Her er en guide til, hvordan du skal genaktivere MobilePay, når du modtaget et nyt betalingskort:

1. Tilføj nyt betalingskort i MobilePay-appen

Først, skal du opdatere dit betalingskort i din MobilePay-app, således at din MobilePay-konto knyttet til dit nye betalingskort. Det gør du på følgende måde:

  1. Åben din MobilePay App.

  2. Vælg "Mig" i nederst højre hjørne.

  3. Vælg "Konti og kort" i listen.

  4. Vælg dit betalingskort under "Kort".

  5. Klik "Udskift kort" længst nede og følg vedledningen.

2. Forny overførselsaftale mellem MobilePay og EasyPark

Dernæst, skal du forny den fleksible aftale mellem Mobilepay og EasyPark. Det gør du på følgende måde:

  1. Åben din MobilePay App.

  2. Vælg "Aktiviteter" i menuen nederst.

  3. Klik på "Faste betalinger".

  4. Vælg "Easypark" i listen over aftaler.

  5. Klik "Administrer aftale" længst nede

  6. Vælg "Stop aftalen".

3. Tilføj MobilePay som betalingsmetode i EasyPark-appen

Til sidst skal du tilføje Mobilepay på som din betalingsmetode i EasyPark-appen. Dette gør du således:

  1. Åbn EasyPark-appen.

  2. Klik på menuikonet (de tre streger i øvre hjørne).

  3. Vælg "Betalingsmetoder" i menuen.

  4. Klik på "Tilføj betalingsmetode".

  5. Vælg "MobilePay".

  6. Følg vejledningen på skærmen for at linke din MobilePay-konto.